Coaching definiujemy jako metodę, która pomaga klientom w dokonywaniu zmian oraz osiąganiu celów. Coaching bazuje na zasobach, czyli pozytywnych doświadczeniach i kompetencjach posiadanych przez klienta i pomaga wykorzystać je w sposób efektywny dla osiągnięcia celów. Dzięki takiemu podejściu wzmacnia się świadomość własnych kompetencji oraz poczucie sprawczości u klienta, jak również poczucie odpowiedzialności za wdrożenie rezultatów. Poprzez włączenie w proces perspektywy coacha, klient poszerza swoją świadomość i dzięki temu jest lepiej przygotowany do nadchodzących wyzwań. Dzięki pracy holistycznej, obejmującej nie tylko stworzenie operacyjnych planów działania, ale również przyjrzenie się przekonaniom i nawykom, możliwe jest transformowanie zawczasu postaw, które mogą utrudniać lub spowalniać realizację zamierzeń, a także tworzenie warunków optymalnych do ich osiągania. Coaching wyzwala ludzki potencjał i dąży do jego maksymalizacji. Jest to proces skupiony na elementach mierzalnych, na wyznaczaniu celów oraz ustalaniu mierników, po których można będzie stwierdzić czy cel został zrealizowany. Dąży się w nim do skupienia na realności oraz wystarczającej detaliczności, aby praca coachingowa nie była ciekawą dyskusją, ale procesem osadzonym w realiach i przynoszącym zauważalną zmianę.